恶意差评应对

面对恶意差评对店铺信誉的冲击，商家不必惊慌失措。本文提供一套从情绪管理、证据收集、平台申诉到法律追责的完整应对策略，并结合实际案例与现行法规，教你如何有效化解危机，甚至将负面事件转化为信誉建设的契机...