外卖骑手工作时手机被抢平台是否担责？ | 探讨平台责任与骑手权益保护

外卖骑手手机被抢事件频发，平台责任如何界定？

近年来，随着外卖行业的快速发展，外卖骑手成为城市中不可或缺的一部分。然而，骑手在工作过程中遭遇手机被抢的事件也频频发生。根据某外卖平台内部数据显示，2022年全国范围内外卖骑手手机被抢的报案数量超过5000起，其中大部分发生在夜间配送时段。这一现象不仅对骑手的人身安全构成威胁，也引发了关于平台责任的广泛讨论。

外卖骑手作为平台经济的直接参与者，其工作性质决定了他们需要在公共场所频繁使用手机。然而，现行法律法规对于平台在骑手手机被抢事件中的责任界定并不明确。根据《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国侵权责任法》，平台是否应承担责任主要取决于骑手与平台之间的法律关系。

平台与骑手的法律关系：劳动关系还是合作关系？

外卖平台与骑手之间的法律关系是判定平台责任的关键。目前，大多数外卖平台与骑手之间签订的是合作协议而非劳动合同，这意味着骑手在法律上被视为独立承包商而非平台员工。这种合作模式使得平台在骑手手机被抢事件中的责任认定变得复杂。

以2021年北京某外卖骑手手机被抢案为例，法院判决认为，由于骑手与平台之间不存在劳动关系，平台无需承担赔偿责任。然而，这一判决引发了社会各界的广泛争议。有专家指出，虽然骑手与平台之间没有直接的劳动关系，但平台作为经济活动的组织者，应当承担一定的安全保障义务。

值得注意的是，2023年5月，国家市场监督管理总局发布了《关于规范网络餐饮平台责任的通知》，明确要求平台加强对骑手的安全保障措施。这一政策的出台，为平台责任的界定提供了新的思路。

平台安全保障义务的边界在哪里？

在探讨平台责任时，安全保障义务是一个核心概念。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。然而，外卖平台是否属于“公共场所的管理人”或“群众性活动的组织者”，法律并未明确规定。

从实践角度来看，平台在骑手手机被抢事件中的安全保障义务主要体现在以下几个方面：

1. 技术保障：平台是否提供了必要的技术手段，如实时定位、紧急报警等功能，以降低骑手遭遇抢劫的风险。
2. 安全教育：平台是否对骑手进行了必要的安全培训，提高骑手的安全意识和应对能力。
3. 保险保障：平台是否为骑手购买了相应的保险，以在发生意外时提供经济补偿。

以2022年上海某外卖平台为例，该平台为骑手提供了包括实时定位、紧急报警和保险保障在内的多项安全措施。在当年发生的骑手手机被抢事件中，平台通过技术手段迅速定位了犯罪嫌疑人，并为骑手提供了经济补偿。这一案例表明，平台在安全保障义务方面可以发挥积极作用。

未来立法方向：平台责任与骑手权益的平衡

随着外卖行业的不断发展，平台责任与骑手权益的平衡问题日益凸显。现行法律法规在平台责任界定方面存在一定的模糊性，未来立法可能需要从以下几个方面进行完善：

1. 明确平台的安全保障义务：通过立法明确平台在骑手安全方面的具体责任，包括技术保障、安全教育和保险保障等。
2. 建立骑手权益保护机制：设立专门的骑手权益保护机构，为骑手提供法律援助和经济补偿。
3. 加强行业自律：鼓励外卖平台制定行业标准，提高骑手的安全保障水平。

2023年7月，全国人大常委会审议了《中华人民共和国平台经济法（草案）》，其中明确提出平台应当承担相应的安全保障义务。这一立法动向表明，未来平台在骑手手机被抢事件中的责任将更加明确。

结语

外卖骑手手机被抢事件不仅关系到骑手的人身安全，也涉及到平台责任的界定。现行法律法规在平台责任方面存在一定的模糊性，未来立法可能需要从明确平台的安全保障义务、建立骑手权益保护机制和加强行业自律等方面进行完善。在党的领导下，我们有信心通过法律手段，实现平台责任与骑手权益的平衡，推动外卖行业的健康发展。

引用法律条文：

• 《中华人民共和国劳动合同法》
• 《中华人民共和国侵权责任法》
• 《关于规范网络餐饮平台责任的通知》
• 《中华人民共和国平台经济法（草案）》