被AI生成虚假评价怎样法律救济？这份攻略帮你拿回公道

法律边界与维权路径 | AI生成虚假评价的救济困境与突破

最近我朋友小王就吃了大亏。他开的火锅店在美团突然多了200条差评，后来发现是对手用AI批量生成的。更气人的是，这些评价连用餐时间都对不上，明显是AI根据模板自动生成的。这种新型侵权，到底该找谁算账？

一、现有法律武器库盘点

先别慌，咱们手里其实有三大法宝：

• 《反不正当竞争法》第8条：明确禁止虚假宣传，去年杭州互联网法院判的”刷单炒信案”就是典型案例，某公司用AI生成5000条好评被罚了50万
• 《民法典》第1195条：网络侵权通知删除规则，今年3月上海有个案子，商家72小时内下架AI差评就免除了赔偿责任
• 《电子商务法》第17条：平台必须公示评价规则，去年拼多多就因未及时处理AI虚假评价被市场监管总局约谈

二、取证要像特工一样专业

去年深圳龙岗法院有个经典判例：

“某美妆店通过比对IP地址、登录时间、语义结构，成功证明87%差评来自同一AI模型。最终获赔23万元”

建议大家这样做：

1. 立即录屏保存评价页面（记得显示时间戳）
2. 联系平台出具流量来源分析报告
3. 找第三方鉴定机构做文本相似度检测（市价约3000元/份）

三、平台责任认定的灰色地带

去年北京互联网法院的判决书里有个金句：

“平台不是AI的监护人，但必须是秩序的守门人”

目前司法实践有两个趋势：

• 采用”红旗原则”：明显异常的评论（如1分钟发20条）平台必须主动处理
• 引入”算法审计”：今年杭州已有案例要求平台公开评价过滤机制

四、未来立法可能怎么走？

参考欧盟刚通过的《AI法案》，我预测国内可能有这些变化：

1. 强制AI生成内容打”数字水印”（类似照片的EXIF信息）
2. 建立AI服务商连带责任制度
3. 设置最低赔偿标准（比如单条虚假评价赔偿500元起）

五、普通人维权行动指南

记住这个”三步走”策略：

最后提醒大家，遇到类似情况可以拨打12315时明确说：”我怀疑对方使用深度伪造技术进行不正当竞争”，这句话能让你的投诉优先处理。

引用法规：
1.《反不正当竞争法》第8条、第20条
2.《民法典》第1165条、第1195条
3.《电子商务法》第17条、第39条
4.《网络信息内容生态治理规定》第24条